La loi du 2 janvier 2002, dite loi renouvelant l’action sociale, a profondément bouleversé le secteur social et médico-social.
Elle rappelle avec force les droits des usagers, demande aux gestionnaires de favoriser leur expression (contrat, réglementation de fonctionnement, plan personnalisé, conseil de vie sociale, …), de réorganiser en profondeur leur accompagnement au regard de recommandations de bonnes pratiques professionnelles mais aussi d’ouvrir leurs établissements et leurs services au regard d’interlocuteurs divers.
Elle met en place un management par la qualité et impose aux gestionnaires la réalisation d’évaluations internes et externes, respectivement tous les 5 et 7 ans.
Le cabinet CEG participe à des missions d’évaluation externe d’EHPAD ou de services d’aide ou de soins à domicile. Il s’enrichit parfois d’expériences originales qu’expérimentent les gestionnaires.
